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光明日报:让飞扬的青春绽放最绚烂的光彩

日期:2018-09-07      来源:光明日报      点击:118911

01圆满完成志愿服务工作的志愿者合影留念。

  圆满完成志愿服务工作的志愿者合影留念。

02志愿者为非洲记者解答图片下载的技术问题。

  志愿者为非洲记者解答图片下载的技术问题。

03志愿者们为大会纪念封盖戳。

  志愿者们为大会纪念封盖戳。

  9月4日晚,圆满完成2018年中非合作论坛北京峰会志愿服务工作的北京大学志愿者,第一次在回程的班车上聚齐了,50座的大巴坐得满满当当。“疲惫是真实的感受。没有说说笑笑,但彼此都明白内心的不舍。这是一段毕生难忘的经历。”北大社会学系大三学生徐欣怡忍不住流下?#25628;?#27882;。

  徐欣怡是宣传报道组的志愿者,?#24425;?#21271;大志愿者团队的领队。拍摄大合影?#24811;?#21516;设计?#26377;危?#24405;制宣传片时?#30333;?#25972;齐响亮的口号,等待夜班同学结伴返校的温情,为外宾解决难题后的欣喜……每个工作日的点点滴滴,像过电影一样在她脑海里闪现。

  徐欣怡所在的宣传报道组,主要任务是报道会场内外的志愿者,挖掘志愿者身上感人的瞬间,展示新时代青年志愿者的风采。谁说“90后”“00后”自由散漫?会场内外2500余名志愿者挺拔的身姿、热情的微笑、周到的服务,面对压力与挑战时的坚忍,团结一致互相补台的担当,带给徐欣怡很多感动,这些是她源源不断的报道素材。

  首都师范大学志愿者潘明辰?#20146;?#20876;中心证件发放组的组长,但他还特意介绍了自己的另一个身份,那就?#20146;?#20876;中心志愿者临时党支部副书记。“在服务期间,党员、团员佩戴党徽、团徽,亮明身份,发挥先锋带头作用。在服务间隙开展党团日活动,缓解紧张情绪、巩固服务技能,提振士气、增进友谊。志愿者们一下子有了主心骨。”潘明辰说。

  青年最有朝气,青年最有理想。习近平主席在开幕式主旨?#19981;?#20013;强调,“青年是中非关系的希望所在”。青年人唯有奋力前?#26657;?#25165;不辜负青春时光,中非友好的接力棒?#25293;?#22815;在青年一代手中不断相传。2500余名活跃在会场内外的志愿者,都是中共党员或共青团员,他们秉持初心,勇担责任,与国家共同见证大会盛况,用热情服务传递中国温度,用真诚奉献彰显青年风采,用专业博学讲好中国故事,打造出最美的“中国名片”。

  1、学以致用:用己所长服务国家主场外交

  有媒体报道,2018年中非合作论坛北京峰会2500余名志愿者都是“牛人”。?#25628;?#38750;虚,从最初严格的选拔标准就可以看出。因为服务对象是非洲宾客,志愿者们的外语交流能力是一流的。有的过了法语专业八级,有的同时懂得英语和其他语种,还有国?#20351;?#31995;专业的志愿者会前就研读了大量有关中非关系的学术著作……

  中国人民大学志愿者黄素素精通法语和英语,她此前担任过商务部非洲官员研修班的课堂翻译兼生活助理,对中非关系和非洲文化有一定了解,?#19981;?#32047;了沟通和服务非洲宾客的经验。在大会开始前,她?#25237;?#26381;务此?#38382;?#20250;很有信心。

  她说,能够用己所长为这么高规格的国家主场外交服务,她感到很荣幸、很开心。大会期间,黄素素被安排到非常重要的开幕式会场入口领导人专用休息区,为参会的外宾提供英语?#22836;?#35821;翻译。在参会人员入会场后,她仍然认真值守。她认为“默默值守,?#24425;?#22312;履行职责,同样需要保持最好的状态”。

  北京大学医学博士王林有丰富的志愿服务经验,遇到突发情况,总能稳健处置。他巧妙化解外宾与酒店前台工作人员尴尬的事,第一时间被宣传报道组的志愿者挖掘报道。虽然当时不是他当?#25285;?#20294;当看到大厅一?#24509;?#22312;办理入住?#20013;?#30340;外宾与工作人员有些误会时,王林立刻上前提供帮助。

  流利的英语、真诚的态度,让这位外宾的情绪逐渐缓和下来。了解事情的原委后,王林向前台解释了该外宾护照上没有中国签证页的原因,并提醒工作人员以后查验外宾护照信息时,最好在外宾清晰的视野?#27573;?#20869;进?#26657;?#20197;免引起不必要的误会。

  对外经贸大学法语专业的吴文正是新闻中心的志愿者,他运用语言优势帮助了很多来自非洲的记者朋?#36873;?#20182;身着制服,面带微笑,耐心细致地为中外媒体记者提供便利。

  “在服务过程中,我不仅感受着非洲朋友们的友好与大度,还感受到帮助他人,尤其?#21069;?#21161;外国友人,展示中国形象的满足感与自豪感。这?#38382;?#20809;会是我人生极为珍贵的回忆。这次经历也激励我更?#20248;?#21147;地提高自身素质,与青年朋友们一同进步,在国家需要我们的时候,能够发挥积极作用。”吴文正说。

  王迪是北京师范大学国?#20351;?#31995;专业的研究生,为了更好地服务外宾,王?#29486;?#38376;研读了国际经济学和中非合作相关的著作。他说,听到习近平主席在主旨?#19981;?#20013;提到的“五不”原则,让他更深刻地认识到中国与其他发展中国家的合作是平等友好的,不是西方的附带一些政治条件的套路。从书本知识到峰会现场,都印证了他了解的中非关系。“国之交在于民相亲,中非合作到底好不好,中非人民心底最清楚。我们青年一代大有可为。”王迪说。

   2、真诚奉献:以热情服务向世界传递中国温度

  非洲宾客远道而来,首先遇到的是一副副朝气蓬勃的笑?#24120;?#36825;是东道主最好的见面礼。

  中国地质大学志愿者姜钧悦是一位健硕的小伙儿,主要负责跟车抵离,往返于机场和酒店之间。他对自己的要求很高,希望每一个细节都做到最好。姜钧悦从2016年开始在首都机场做了两年多志愿服务,帮助?#27599;?#35299;决各?#27835;?#39064;。这些积累给他圆满完成此次志愿服务任务打下了非常好的基础。

  跟车抵离是一个很艰苦的岗位,随时都可能有外宾抵达,晚上也不能踏实睡觉。8月31日,姜钧悦值下午班,在成功送走两批外宾之后,大家准?#23500;?#29677;去吃晚餐。此时又来了两位外宾,但?#24433;?#30340;志愿者?#24418;?#21040;岗。为了不让舟?#36947;投?#30340;外宾等候,他顾不上吃饭?#25237;?#19978;去了。当时正赶上晚高峰,?#39134;?#24320;了两三个小时,才到达外宾入住的酒店。

  虽然饿着?#20146;櫻?#20294;姜钧悦一路精神饱满地给外宾介绍沿途的建筑、传统小吃、北京的志愿者等,缓解外宾在堵车时的焦虑情绪。他说:“外宾到达北京,最先接触的是志愿者。我们的服务好,能给他们留下美好的第一印象。我的任务就是让我服务的外宾,在到达北京和离开北京的时候,能够心情舒畅。”

  宁可自己多受罪,也不能让外宾有一点不方便。这是姜钧?#33945;?#20307;力行的“奉献”。

  作为注册中心证件发放组的组长,潘明辰带领组内志愿者们一起,负责为各参会代表团发放证件以及会议包。证件发放?#27492;?#31616;单,实则烦琐。

  “首先是核对证件卡上的信息。很多代表的名字非常长,志愿者们就一个字母一个字母地核对,确保每?#24509;?#21457;出去的证件都是信息正确的证件。然后?#21069;?#35777;件卡、背板、挂绳等组装好。证件卡必须严丝合缝地装进卡套,不能有丝毫折损。”潘明辰说。

  在组装的时候,志愿者们需要用力将卡面塞进去,经常会被卡套的边角划伤。很多志愿者的手上都划出了多道伤口。但大家忍着疼,贴上创可贴继续工作,还调侃说这是“轻伤不下火线”。

  在注册中心放置的留?#22278;?#20013;,很多外宾对志愿者的工作给予了高度评价。在留?#22278;?#19978;,有多种语言的留言。“热情周到,专?#30340;?#24515;细致”“十?#25351;行?#27599;位志愿者的协助”等中文留言也很常见。年轻的志愿者们用微笑与热情,温暖了会场内外,向非洲友人传递着中国温度。

   3、自觉?#33041;穡?#23637;现中国青年一代的风采与担当

  未来是属于青年一代的。青年一代有理想、有本领、有担当,国家就有前途,民族就有希望。

  参与2018年中非合作论坛北京峰会的志愿者,无不把自己当作展示国家形象的“窗口”。他们秉承“奉?#20303;?#21451;爱、互助、进步”的志愿精神,以主人翁的姿态?#22270;?#39640;的专业素养,参与到具体的外事活动中,并?#28304;?#21382;练自己、提升自?#28023;?#20070;写青春华章,?#27605;?#38738;春力量。

  北京科技大学志愿者孙宇光从志愿服务培训开始,激动之情就难?#20113;礁础?/p>

  “切身参与这样大规模的主场外交,是我青年时代浓墨重彩的一?#30465;?#20063;更希望成为有理想、有本领、有担当的青年。理工科院校有技术,也有情怀;90后有个性,也有共同的愿景。愿中非友谊长存!”孙宇光在笔记本上写道。

  作为新闻中心的志愿者,随时都是直播的背景墙,孙宇光要求自己必须时刻保证最好的状态。“无论是站姿,还是面部表情,不仅代表自?#28023;?#20195;表学校,更是代表中国。哪怕回去双?#20154;潘?#30171;到失眠,也依然热情满满。”

  来自北京第二外国语学院的姜山是礼宾组的志愿者,他?#20146;?#25215;担的是非常重要的接待?#22242;?#21516;任务,工作压力很大,还经常有紧急的事情要处理。早上六点开始工作,有时忙到第二天凌晨两三点结束。“虽然是体力和精神的双重挑战,但非常锻炼人。这非同一般的‘课堂’,?#36129;?#25105;们快速成长,既增长了本领见识,也坚定了理想信念。”

  中央民族大学志愿者?#24456;?#20104;主要负责对外宣传品的发放和展台管理。“微笑致意,陈列书籍,悉心讲解,一个志愿者就是一个中国文化的‘窗口’。在书本的传递之间,我感受到了非洲媒体友人对我们的友好相待,同时也感受到了中非合作给中非人?#24335;?#24448;之间带来的细致入微的改变。”?#24456;?#20104;的?#33268;?#27599;天都会给她打电话,听她讲当天的见闻,并鼓励她以最好的精神状态和服务质量,投入到工作中。

  2500余名志愿者,并不是所有志愿者都能像姜山、?#24456;?#20104;一样,现场感受到大国主场外交的氛围,他们可能被分配到酒店大厅、航站楼、停车场,甚至还有志愿者被安排到市区其他有需要的地方值守。年轻?#22235;?#22815;调整好心态,担当起任?#25105;?#20010;岗位的职责使命,甘当“幕后英雄”,是非常可贵的?#20998;省?#26080;论是在台前还是幕后,无论是迎来送往还是默默值守,2500余名志愿者展现出的风采,成为此?#38382;?#20250;最亮丽的风景线,也?#25925;?#20102;新时代中国青年应有的模样。

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